อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บข้อมูลติดต่อฝ่ายกฎหมาย
PXJ9 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกอย่างสม่ำเสมอ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลดิบได้

การจัดเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และขอลบข้อมูลตามกฎหมาย ส่งคำขอผ่านอีเมล legal@PXJ9 หรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อฝ่ายกฎหมายและนโยบาย

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราตอบกลับคำขอทางกฎหมายภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจัดเตรียมเอกสารหรือหลักฐานการลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอ

แบบฟอร์มติดต่อฝ่ายกฎหมาย กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้า 'คำขอทางกฎหมาย' แล้วระบุรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมหมายเลขอ้างอิงภายในสองวันทำการ
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งอีเมลถึง legal@PXJ9 พร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ ใช้สำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน
สายด่วนซัพพอร์ต โทรติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอเชื่อมต่อไปยังฝ่ายนโยบาย เหมาะสำหรับกรณีเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบเร็ว เช่น การระงับบัญชีชั่วคราวหรือการลบข้อมูลทันที

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดเก็บข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี PXJ9 หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อฝ่ายนโยบายผ่านช่องทางด้านบน

เราเก็บข้อมูลบัญชีพื้นฐาน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมล legal@PXJ9 โดยระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดตามกฎหมาย ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อฝ่ายนโยบาย เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในสามสิบวันและแจ้งยืนยันให้คุณทราบ

เราเก็บประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือห้าปี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร คุณสามารถขอสำเนาประวัติได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชี เซสชันการเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์

เข้าสู่หน้าบัญชีและแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้เองผ่านเมนูการตั้งค่า สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันเพื่อขอเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต